Une personne incontinente est souvent dans une situation de grande souffrance au niveau :

- physiologique à cause de l'inconfort et de la gêne,

- moral car elle se sent dévalorisée, diminuée et même honteuse,

- social avec un repli sur soi allant même jusqu'à la désocialisation.

Bref, elle est dans une grande détresse.

Il est important à ce stade que la personne ose en parler car ce n'est pas une fatalité et des solutions existent.

Afin de faciliter ce dialogue, il est important de créer un climat de confiance en s'informant sur le sujet, en assurant de votre confidentialité et en évoquant le sujet à un moment opportun en tête à tête et dans un endroit calme.

Les pharmaciens et revendeurs de matériel médical distribuant les produits d'incontinence Hartmann disposent de brochures et dépliant sur le sujet que vous pourrez aisément « laisser traîner » à votre passage. Demandez vous-même des conseils aux professionnels de santé comme votre médecin, pharmacien, gynécologue ...

La bonne attitude, les bons mots :

L'écoute est primordiale et demeure la clef de voûte d'un dialogue de qualité.

Adopter une attitude positive (essayer de vous montrer sous votre meilleur jour car vous ne pouvez aider les autres si vous avez l'air fatigué, énervé ou gêné.

Parlez avec simplicité et clarté, en prononçant bien chaque mot, de façon à être bien audible et sachez trouver les mots justes. 

Pour dialoguer, il est important de :

1. Mettre à l'aise

Etablir un climat de confiance, de confidentialité tout en parlant simplement.

2. Rassurer la personne et/ou l'informer

3. Essayer de comprendre de quel type d'incontinence il s'agit

4. La faire parler pour connaître son vécu avec les répercussions au quotidien sur sa qualité de vie

 5. Dire qu'il existe des solutions

• vous seriez prête à l'aider dans cette recherche auprès des professionnels de santé
• ou cliquer sur « je trouve ma solution  » si la personne n'est pas encore prête à consulter ou demander conseil
• ou appeler le numéro vert : 0800 17 37 57